Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso informativo de roomcinder.digital, catálogo operado por Roomci desde su domicilio en Calle Moreno 1438, Buenos Aires, Argentina, con atención telefónica en +54 11 4374 6285, así como las consultas de productos de mobiliario compacto dirigidas a pequeños ambientes que se presentan en el sitio. El catálogo muestra referencias de estanterías, bibliotecas compactas, repisas, módulos de almacenamiento, mesas auxiliares, muebles bajos, estanterías estrechas, organizadores verticales, cubos de almacenamiento y soportes para objetos, con precios expresados en pesos argentinos y especificaciones sujetas a disponibilidad de stock. La navegación del sitio implica la aceptación de estas reglas en la medida en que resulten aplicables a cada interacción concreta. Para una compra específica, Roomci informará condiciones particulares antes de solicitar la confirmación definitiva de la persona interesada. Este documento se redacta en un lenguaje claro para que cualquier visitante pueda comprender sus derechos y obligaciones sin necesidad de asesoramiento previo, y se complementa con la Política de privacidad, la Política de cookies, las Condiciones de compra y la política de Envíos y devoluciones publicadas en el mismo sitio.
1. Alcance del documento
Este documento se aplica a toda persona que acceda a roomcinder.digital desde cualquier dispositivo, ya sea para consultar el catálogo, leer contenido informativo del blog y las guías, completar un formulario de contacto o solicitar un presupuesto. Cubre tanto la navegación anónima como la interacción identificada mediante nombre, correo electrónico o teléfono, y describe las condiciones generales bajo las cuales Roomci presenta información comercial en Argentina. No regula relaciones laborales, convenios con proveedores ni acuerdos comerciales que Roomci celebre por fuera del sitio, los cuales se rigen por instrumentos separados. Cuando exista una contradicción entre este documento y una condición particular informada por escrito para una operación específica, prevalece la condición particular sobre la general en la medida de esa operación puntual.
2. Aceptación y ámbito de aplicación
Al acceder a roomcinder.digital, consultar el catálogo o completar un formulario, la persona usuaria acepta el contenido de estos términos en su totalidad. Si alguna cláusula resultara inaplicable en una jurisdicción particular dentro de Argentina, el resto del documento conserva su validez plena. Estos términos se aplican tanto a usuarios que navegan de forma anónima como a quienes se identifican mediante un formulario de contacto o presupuesto. Roomci puede actualizar este documento cuando cambien sus servicios, y la versión vigente será siempre la publicada en esta misma dirección, por lo que se recomienda revisarla periódicamente antes de iniciar una gestión de compra.
3. Datos recopilados a través del sitio
Roomci recopila datos que la persona usuaria entrega voluntariamente a través de los formularios de contacto, presupuesto o suscripción a novedades, entre ellos nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, localidad y el contenido del mensaje o consulta enviada. Adicionalmente, el servidor de alojamiento registra de forma automática información técnica de navegación, como dirección IP abreviada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio, con fines de seguridad y de mejora del catálogo. Roomci no solicita a través de este sitio datos sensibles como afiliación política, religiosa, sindical, orientación sexual o información de salud, y pide a las personas usuarias que se abstengan de incluir este tipo de datos en los campos de texto libre de los formularios. Los datos de medios de pago, cuando corresponda a una operación concreta, se procesan a través de proveedores especializados y no quedan almacenados en los servidores propios de Roomci.
4. Base legal para el tratamiento de la información
El tratamiento de los datos recibidos a través de los formularios se basa en el consentimiento expreso otorgado por la persona usuaria al completar y enviar el formulario correspondiente, así como en la necesidad de gestionar la consulta o el presupuesto solicitado. Cuando el tratamiento resulte necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales, contables o impositivas vigentes en la República Argentina, Roomci podrá conservar cierta información con ese fundamento adicional. El interés legítimo de Roomci en mantener la seguridad técnica del sitio, prevenir usos indebidos y elaborar estadísticas agregadas de navegación constituye una base complementaria para el tratamiento de datos técnicos no identificables directamente con una persona. En ningún caso Roomci utiliza los datos recibidos con fines distintos de los informados en este documento y en la Política de privacidad publicada en el sitio.
5. Plazos de conservación de la información
Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan durante un plazo de veinticuatro meses desde la última interacción registrada, salvo que la persona usuaria solicite antes su eliminación o que exista una obligación legal que exija un plazo distinto. Los registros técnicos de navegación generados por el servidor se conservan durante un máximo de doce meses con fines de seguridad, transcurrido el cual se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. La información vinculada a una compra concreta, cuando exista, se conserva por el plazo mínimo exigido por la normativa impositiva y contable argentina, que en la actualidad establece un mínimo de cinco años para determinada documentación comercial. Cumplidos estos plazos, Roomci procede a la eliminación segura o a la anonimización de los datos que ya no resulten necesarios para las finalidades originalmente informadas.
6. Derechos de las personas usuarias y forma de ejercerlos
Toda persona cuyos datos sean tratados por Roomci puede solicitar acceso a la información que se conserva sobre ella, su rectificación en caso de datos inexactos, su eliminación cuando ya no exista una finalidad legítima que justifique su conservación, y la limitación u oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la normativa argentina de protección de datos personales. Estas solicitudes pueden presentarse por correo electrónico a través del formulario de contacto del sitio, indicando nombre completo y el detalle concreto de lo solicitado, o por vía telefónica al +54 11 4374 6285 dentro del horario comercial informado en el sitio. Roomci responde estas solicitudes dentro de un plazo máximo de diez días hábiles desde su recepción, confirmando por el mismo medio de contacto las acciones adoptadas o los motivos por los cuales una solicitud no puede ser atendida en los términos solicitados.
7. Encargados y proveedores que intervienen en el tratamiento
Roomci puede compartir determinados datos con proveedores externos que prestan servicios de alojamiento web, envío de correos electrónicos transaccionales, procesamiento de pagos y medición estadística de audiencia, siempre bajo instrucciones limitadas a la finalidad para la cual fueron contratados. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a mantener niveles de seguridad razonables y a no utilizar los datos para fines distintos de los encomendados por Roomci. La lista de categorías de proveedores incluye, entre otras, servicios de infraestructura en la nube, plataformas de analítica web y pasarelas de pago habilitadas para operar en Argentina. Roomci selecciona a estos proveedores evaluando su reputación, sus políticas de seguridad y su capacidad de responder ante incidentes que puedan afectar la información de las personas usuarias.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores de infraestructura utilizados por Roomci, en particular servicios de alojamiento y analítica web, pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del territorio argentino, incluyendo países de la Unión Europea y los Estados Unidos. En estos casos, Roomci procura contratar exclusivamente con proveedores que ofrezcan garantías contractuales estándar de protección de datos, equivalentes a las exigidas por la normativa argentina en materia de transferencias internacionales. La persona usuaria puede solicitar información adicional sobre los países concretos en los que se almacena su información a través de los canales de contacto informados en este documento. Roomci revisa periódicamente estos acuerdos para verificar que continúan ofreciendo garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
9. Uso permitido del sitio
El sitio debe utilizarse de forma lícita, respetuosa y estrictamente personal o para fines de evaluación de una compra. No se permite alterar el contenido publicado, intentar acceder a áreas restringidas del servidor, extraer de forma automatizada y masiva los datos del catálogo, ni utilizar el sitio para difundir contenido ofensivo, fraudulento o contrario a la normativa argentina vigente. Roomci se reserva el derecho de restringir el acceso a quienes incumplan estas condiciones de uso, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder según la gravedad de la conducta detectada. El uso indebido de los formularios de contacto con fines publicitarios no solicitados o de prospección comercial ajena al catálogo de Roomci tampoco está permitido.
10. Propiedad intelectual del contenido publicado
Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos y demás elementos gráficos publicados en roomcinder.digital son propiedad de Roomci o se utilizan bajo licencia válida para su publicación en este sitio, y no pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa y expresa. Las fichas de producto, incluyendo descripciones de materiales, dimensiones y capacidad de almacenamiento, se redactan con fines informativos y pueden actualizarse sin aviso previo cuando el proveedor correspondiente modifique las especificaciones técnicas del artículo. Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio, incluyendo su copia para publicarlo en otro medio digital o impreso, puede dar lugar a las acciones legales previstas en la normativa argentina de propiedad intelectual. Se permite la referencia puntual al contenido del sitio citando la fuente, siempre que no implique una reproducción sustancial del material original.
11. Precios, disponibilidad y exactitud de la información
Los precios publicados en el catálogo se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente al momento de la consulta, salvo indicación expresa en contrario. La disponibilidad de cada producto puede variar según el proveedor y el volumen de consultas recibidas, por lo que Roomci confirma siempre el stock efectivo antes de avanzar con una operación concreta. Roomci realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de dimensiones, materiales, capacidad y color de cada artículo, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores tipográficos o de actualización, los cuales se corrigen apenas son detectados. Ante una discrepancia entre el precio o la especificación mostrada en el sitio y la información confirmada antes de la compra, prevalece siempre la información verificada de forma directa con la persona interesada.
12. Limitación de responsabilidad
Roomci no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida ni libre de errores técnicos, dado que puede verse afectado por causas ajenas a su control, como fallas de conectividad, mantenimiento programado o incidentes de terceros proveedores de infraestructura. Roomci tampoco asume responsabilidad por decisiones de compra adoptadas exclusivamente en base a la información publicada sin haber verificado previamente las condiciones particulares aplicables a la operación concreta. La responsabilidad de Roomci frente a cualquier reclamo vinculado a una compra se limita a lo efectivamente pactado en las condiciones particulares informadas para esa operación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa argentina de defensa del consumidor. Nada en este documento pretende limitar derechos que la ley argentina reconozca de forma imperativa a las personas consumidoras.
13. Procedimiento de reclamos y contacto
Cualquier reclamo, consulta o controversia vinculada a estos términos puede dirigirse por correo electrónico a través del formulario de contacto del sitio o telefónicamente al +54 11 4374 6285, indicando con claridad los datos de contacto y el detalle de la situación. Roomci confirma la recepción de todo reclamo dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y ofrece una respuesta sustantiva dentro de un plazo máximo de diez días hábiles, salvo que la complejidad del caso requiera un plazo adicional, el cual será informado expresamente a la persona reclamante. Si la respuesta de Roomci no resulta satisfactoria, la persona consumidora puede recurrir a los organismos de defensa del consumidor competentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en su jurisdicción de residencia. Roomci prioriza siempre la resolución directa y de buena fe de cualquier controversia antes de que esta deba derivarse a una instancia administrativa o judicial.
14. Ley aplicable, jurisdicción y modificaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa entre las partes se someterá a los tribunales ordinarios competentes según la normativa de defensa del consumidor aplicable al domicilio de la persona reclamante. Roomci puede modificar este documento cuando lo considere necesario para reflejar cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del catálogo, publicando siempre la versión vigente en esta misma dirección con la fecha de la última actualización. Se recomienda a las personas usuarias revisar este documento con cierta periodicidad, en especial antes de iniciar una gestión de compra o de enviar un nuevo formulario de contacto. El uso continuado del sitio después de una actualización de este documento implica la aceptación de sus términos revisados.
15. Historial de revisiones
Versión publicada el 3 de febrero de 2025: primera redacción integral de estos términos y condiciones, con incorporación de las secciones sobre uso permitido, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad. Versión revisada el 14 de septiembre de 2025: se incorporaron precisiones sobre los plazos de conservación de datos y el procedimiento de reclamos, ajustando los tiempos de respuesta informados a la persona usuaria. Versión revisada el 26 de agosto de 2026: se amplió el detalle sobre transferencias internacionales de datos, encargados del tratamiento y derechos de las personas usuarias, y se estableció la próxima revisión programada para no más allá del 1 de marzo de 2027. Roomci conserva un registro interno de cada versión publicada para dar trazabilidad a los cambios introducidos en este documento.